מדיניות הפרטיות של לָאוֹר פרסומים טכניים והנדסה, 
(לָאוֹר תרגומים), להלן 'לָאוֹר'. 

​הקדמה

חשוב לנו ליידע אתכם שעידכנו את מדיניות הפרטיות והשימוש במיידע שלנו.
העידכון נועד להתאים את מדיניות הפרטיות להוראת תיקון 13 לחוק הפרטיות התשמ"א–1981, שנכנסה לתוקף באוגוסט 2025.
מדיניות הפרטיות שלנו נועדה להסביר כיצד אנו, לָאוֹר פרסומים טכניים והנדסה (לָאוֹר תרגומים) להלן 'לָאוֹר', אוספים, משתמשים, מעבדים, מעבירים ושומרים מידע אישי של לקוחותינו וכל הגורמים האחרים עמם אנו מתקשרים ומתקשרים. 

מטרתנו לספק לך שקיפות מלאה ולשמור על זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך.

• חשוב לציין, לא חלה עליך חובה מכוח חוק למסור מידע אישי שנבקש ממך, אולם, בחלק מהמקרים, לא נוכל לספק לך את השירותים בלא לקבל ממך או לאסוף מידע אישי אודותיך.

• ​על ידי השימוש באתר ובשרותים שאנו מספקים, הינך מאשר כי את.ה מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו.

לאילו מטרות אנו מעבדים ואוספים מידע ב-'לָאוֹר'

• אנו מעבדים מידע כדי לספק לך ולקוחות 'לָאוֹר' האחרים שירותים ומוצרים, לשפר שירותים קיימים ולפתח חדשים, לנהל תקשורת איתך ועם אחרים.

• לשתף פעולה באספקת שירותים, עם לקוחותינו, שותפינו, ספקינו וכל צד שלישי רלוונטי אחר.

• לצורכי ניהול ובקרה שוטפים ועל מנת לתקשר איתך, לשלוח לך מידע בהתאם לדרישות הדין, כולל תוכן שיווקי ולמטרות נוספות, כמפורט במדניות זו.

• כדי למלא אחר הוראות הדין וכן הוראות, דרישות ובקשות של רשויות פיקוח ואכיפה, רשויות חוקרות ואחרות, בארץ ובעולם.

​סוגי מידע שאנו עשויים לעבד או לאסוף 

​מידע שנדרש לפי כל דין, למשל:  

• בעת יצירת קשר איתנו, תיעוד שיחות ותכתובות, תהליכי התקשרות, הצעה או רכישה. 

• פרטי העסק (שם עסק, מען למכתבים, אתר אינטרנט, אימייל, ווטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק ואחרים).

• פרטי איש/אנשי הקשר (תפקידם, סמכויותיהם, דרכי התקשרות, שמירת תעוד וכד').

• במקרים שתספק לנו מידע אישי על אחרים, (לדוגמה: מידע הנחוץ למימוש העיסקה, שותפים עסקיים, שותפים לפרויקט, עובדים, משתמשי קצה וכד').
  * הינך מתחייב למסור לנו מידע אישי כזה רק אם הדין מתיר לך לעשות זאת ולאחר         שוידאת שמי שתמסור עליו מידע עיין במדיניות פרטיות זאת והסכים לה.

מידע טכני ותעודי אחר, למשל:

- שם הקובץ/מק"ט, פרטי תמחור, פרטי חיוב ואופן החיוב/חשבון בנק, תיעוד שיחות ועוד.

- הסטורית נתוני פניות, רישומי פעולות ותכתובות, הצעות מחיר, הזמנות, תנאים עיסקיים       ומסחריים, תיעוד מידע ורשימת עבודות שבוצעו ו/או נדחו. משובי דירוג ושביעות רצון.      - מידע מבקרים באתר 'לָאוֹר', כל מיידע אחר שלא הוגדר.

- המיידע יכול להתקבל בע"פ, בכתב, צילום, הקלטה, מאתר הלקוח, נותני שירותים

   המספקים/מפרסמים מיידע, AI, כל מקור מיידע אחר שלא הוגדר. 

- מידע אישי מהבנק שלך, מידע תשלום בכרטיסי אשראי או אפליקציות תשלום, ארגונים         בארץ ובחו"ל, מאגרי מידע, מידע המפורסם באינטרנט וכד'

כל מידע שנמסר על ידך וכל מיידע אחר שנאסף על ידי 'לָאוֹר', נשמר במאגר/י מידע שלנו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981.​

מידע אישי במסגרת השירותים והפעילויות הקשורות אליהם ולמתן שרות, למשל:

• מידע אישי שנדרש לפי כל דין לצורך מתן שירותים, כמו בדיקת היתכנות לביצוע, הצעת מחיר, מו"מ, הזמנה. תקשורת, תכתובות, פעילות אחרת כל-שהיא שלא הוגדרה.

• הפניה לביצוע עבודה/תרגום, התקשרות עם מתרגמים/נותני שירותים, פעילות פנימית וחיצונית, הנחיות, לוחות זמנים. בקרת איכות מקדימה לתוצרים המסופקים, טפסי אימות ואישורים שלנו/ספקי שירות 

• תעוד בקרת איכות של 'לָאוֹר', מסירת קובץ מתורגם ללקוח, תעוד מסירה.

• הפקת חשבוניות/דרישות תשלום/מסמכי חשבונאות, מעקב גבייה, מידע שוטף.

• העברת מיידע ונתונים להנהלת החשבונות לצורך דיווחים לרשות המיסים (מע"מ ומס הכנסה).

• עמידה בדרישות מבדק איכות שנתי של מכון התקנים לתקן ISO9001:2015.

• שרות מתמשך, עדכונים, תכתובות, משוב שביעות רצון, יצירת קשר בהתאם לצורך, לימוד, שיפור והרחבת השירותים והתכנים המוצעים על ידנו. 

• 'לָאוֹר' תהיה רשאית לעשות שימוש במידע האישי והעיסקי הנאגר על ידה מכל מקור, כל עוד הינו למטרה שלשמה נמסר ו/או מידע המשמש לצרכי קבלת החלטות, ניתוחים סטטיסטיים, סקר סיכונים והזדמנויות, ניהול תהליכים, קידום, פיתוח ותפעול עיסקי.

• המידע שלך שייך לך ואנו מחויבים לשמור על פרטיותך ולפעול בשקיפות. איננו סוחרים במידע ואיננו שולחים דיוור שיווקי.

• הכלים השיווקים העיקריים שלנו הם אתר האינטרנט שלנו ושיווק 'פלא' מפה לאוזן של לקוחות מרוצים שחוזרים ומתרגמים אצלנו וממליצים לעמיתים. 

​​מסירת מידע לצד שלישי

מסירת מידע לצד שלישי תעשה למטרת מימוש השירות הנדרש.

• למתרגמים ונותני שירותים שלנו:

  • העברת העבודה למתרגמים ונותני שירותים שלנו בליווי הנחיות ודרישות מפורטות לביצוע המשימה, תנאים ולוחות זמנים - עובדי חברה, או קבלני משנה, או פרילנסרים, או כלי AI.

  • בתרגום, בקרת איכות כפולה (Double Quality Check) בסיום העבודה ולפני מסירתה ללקוח בשיתוף המתרגם החיצוני, הנדרש בהגשת טופס מבדק ואישור שחרור המסמך חתום על ידו כתנאי לתשלום.

  • נותני שירותים אופציונליים: עריכה, הגהה, גרפיקה, הבאה לדפוס, דפוס, AI וכד'.

• העברת המסמך המוגמר ללקוח. פעילות מול הלקוח למטרות בקרה, גביה ומילוי משוב שביעות רצון על ידו.

• להנהלת החשבונות: פרטים ומידע הנדרשים לצורך דיווחים על פי חוק לרשויות המס בשוטף ולצרכי דיווח והפקת דוח רווח והפסד שנתי.

• מידע סלקטיבי למכון התקנים ול-Auditor (מבצע מבדק) לביצוע מבדק איכות תקופתי לעמידה בדרישות ISO9001-2015 של 'לָאוֹר'.

• מיידע כנ"ל ליועץ איכות חיצוני של 'לָאוֹר' להכנת מבדק איכות פנימי מקדים והשתתפות במבדק של מכון התקנים.

• לצדדים שלישיים אחרים: כל גורם אחר בארץ או בחו"ל בהתאם להוראות כל דין, ו/או כלי AI ו/או מטעמים משפטיים ו/או כאשר חלה דרישה חוקית כדי למלא אחר הוראות  דרישות ובקשות של רשויות פיקוח ואכיפה, רשויות חוקרות ואחרות, בארץ ובעולם.

​זכויות יוצרים

• זכויות יוצרים הן זכויות משפטיות המוענקות ליוצרים אנושיים ויצירות מקוריות. 

• יצירות שנוצרו באמצעות AI הן בקוד פתוח לחלוטין, ונכללות במפורש תחת ההגדרה CC0 1.0 Universal Public Domain Dedication, כולל בישראל.

​ - קרדיט: המשתמשים לא חייבים לציין את שם היוצר.

 - מגבלות שימוש: מותר להעתיק, לשנות, להפיץ ולהשתמש ביצירה לכל מטרה (כולל        מסחרית) – ללא שום צורך בבקשת רשות.

• באתר ב-'לָאוֹר' שולבו סרטונים או תמונות לפי לפי סעיף 27א' לחוק זכויות יוצרים בישראל, במידה ומצאתם חריגות, הן שולבו בתום לב.

• בעל זכות יוצרים הסובר כי נעשה שימוש ביצירתו מוזמן לפנות לממונה הגנת הפרטיות, בצירוף הוכחת בעלות ביצירה והבהרה בכתב, האם ברצונו שישולב קרדיט על שמו במסגרת הפרסום, או האם ברצונו שיוסר. 

​​שמירת מידע, אבטחת מידע

• אנו משתמשים במידע אודותיך רק למטרות שהוגדרו ומפורטות במדיניות הפרטיות לעיל ומעניקים לך שקיפות מלאה על אופן השימוש בו.

• המידע ב-'לָאוֹר' נשמר במאגרי המידע שלנו במחשבי החברה ובאמצעי איחסון חיצוניים, לרבות באתרים מבוססי טכנולגית ענן שעשויים להיות מחוץ לישראל.

• הגנת פרטיות וסמכויות הרשויות המוסמכות בנוגע לגישה למידע אישי עשויות להיות שונות בחו"ל מאלו שבישראל.

• אנו פועלים לשמירה על המידע האישי באמצעים טכניים וארגוניים סבירים, לרבות אבטחת קבצים ומחשבים, הגבלת גישה לפי צורך ותנאי סודיות מול גורמי משנה.

• עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצה או חדירה בלתי מורשית, מתקפה דיגיטלית, סייבר, התחזות וכד' למחשבינו, לאמצעי האחסון החיצונים, לענן, ו/או לגניבית מידע ו/או שיבוש אחר.

• במקרי שימוש בבינה מלאכותית (AI-Artificial Intelligence), תנאי שמירת מיידע המוטמעים ב-AI, הם התנאים החלים.

• הסכמתך לנוהגי עיבוד המידע בהתאם למדיניות זו, מהווה גם הסכמה לשמירת המידע האישי אודותיך בשירותי חו"ל.

• ​למעט המיידע המוזכר לעיל, איננו שומרים מיידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בחוק ואיננו עוסקים בענייניו האישים של אדם. אם נשמר כזה, אזי הוא נשמר בשוגג ועליכם לנמק ולדרוש את הסרתו בכתב.

• ​המידע נשמר ללא הגבלת זמן כנכס עסקי והיסטורי וכבסיס לזיהוי והתייחסות להתקשריות ותקשורת עתידית.

​​העדפות הסכמה באתר 'לָאוֹר' 

• קובצי Cookie ביצועיים משמשים לניתוח מדדי ביצועים מרכזים של האתר כמו אופן השימוש באתר, איסוף משוב, שיתוף תוכן לפלטפורמות מדיה חברתית, לספק תוכן וחווית גלישה טובה יותר למבקרים באתר.

• קובצי Cookie אנליטיים משמשים להבנת האופן שבו מבקרים מתקשרים עם האתר, מספקים מידע על מדדים כגון מספר המבקרים, שיעור הנטישה, מקור התנועה וכו'.

• באתר 'לָאוֹר' מותקן Cookie Banner מובנה של Wix, שמאפשר למבקר לקבוע התאמה אישית להעדפות ההסכמה שלו. 

• מידע מפורט על כל קובצי ה-Cookie תחת כל קטגוריית הסכמה נמצא בתפריט וניתן
  לתרגום לעברית בכל תוסף תרגום קיים. לאחר הבחירה התצוגה תוחלף בסימלון.

• באפשרותך לבחור להפעיל או להשבית חלק מקובצי ה-Cookie הללו או את כולם. 

• עם זאת, חלק מהפעולות או השירותים באתר עשויים שלא לפעול כשורה ללא קבלת קבצי Cookies. בנוסף, השבתת חלקם עלולה להשפיע על חוויית הגלישה.

​​​

​​שימוש בבינה מלאכותית

• ב-'לָאוֹר' אנו נעזרים בטכנוליגיה מבוססת בינה מלאכותית לצרכי תרגום, עריכה, עימוד, תמונות תרשימים וגרפיקה, הבאה לדפוס וכדומה.

• באתר 'לָאוֹר' נעשה שימוש בבינה מלאכותית AI כדי לשפר את חווית הלקוח, לשפר את השירותים ולספק שירות יעיל ומאובטח.

• שימושים אחרים: ניהול סיכונים, לוחות זמנים, בדיקות, בקרות, קבלת החלטות וכד'

• השימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית עשוי לכלול גם שימוש במידע אישי אודותיך.
  אנו עושים מאמצים על מנת שהמערכות הללו תספקנה תוצאות טובות, רלוונטיות ומהימנות, אך איננו יכולים להבטיח שהן תהיינה חסינות מטעויות ותקלות.

זכויות נושאי המידע​

• שמורה לך הזכות לעיין במידע הנמצא אצלנו אודותיך.

• לבקש לתקן/להסיר מידע שגוי.

• לבקש למחוק מידע כלשהוא.

• אם לדעתך נגרמה פגיעה בפרטיותך, היא נעשתה בתום לב, באפשרותך לפנות אלינו, לנמק ולבקש להסירה.

• בקשות ניתן להפנות בכתב לממונה על הגנת הפרטיות ב'לָאוֹר', לפי פרטי ההתקשרות הרשומים מטה.

• במקרה של קבלת בקשה למחיקת מידע מצד לקוח – נבחן את הבקשה ונפעל למחיקת המידע, אלא אם קיים צורך לשמרו לצרכי רציפות עסקית, תעוד חשבונאי ועל פי כל דין . מענה יינתן בתוך 45 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה, ובעת הצורך תידרש הארכה.

​הבסיס החוקי לעיבוד המידע על ידנו 

• הבסיס החוקי לעיבוד המידע נקבע בהתאם להסכמה מדעת שלך, בקשה/בקשה להצעת מחיר/הסכמת לקוח לקיום שרות, קיום חוזה/הזמנה, עמידה בהתחייבויות הדדיות ואינטרס לגיטימי של לָאוֹר כפי שהחוק מאפשר.

• בעל השליטה במאגר המידע: בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981,
  בעל השליטה במאגר לעניין המידע שעיבודו כפוף למדיניות פרטיות זו, הינו חוה ו/או נעם זמר. השם העיסקי לָאוֹר פרסומים טכניים והנדסה (לָאוֹר תרגומים) להלן 'לָאוֹר'.

​​אי חובת רישום

איננו גוף ציבורי ● איננו עוסקים בסחר במידע אישי ● איננו מבצעים ניטור שיטתי ושוטף של אנשים ● איננו מעבדים מידע רגיש (כגון מידע רפואי, פלילי וכדומה) ● דרישות החוק, התנאים המחייבים רישום ומינוי ממונה הגנת פרטיות לא חלים עלינו, אנו פועלים באופן וולנטרי.   

​​סודיות/תקני איכות

• 'לָאוֹר' מוסמכים ומבוקרים על ידי מכון התקנים הישראלי למערכות ניהול איכות לפי תקן > ISO-9001:2015 ו-IQnet, כולל מבדקים שנתיים במסגרתם נבחנים גם נושאים הנוגעים לתהליכי הגנת הפרטיות.

• מודעות ארגונית- מתרגם/עובד עם/ב-'לָאוֹר' חותם על הסכם שמירת סודיות NDA,  מהווה תנאי להתקשרות איתנו. 
  מידע המועבר למתרגמים ונותני שירותים מוגבל למהות ביצוע העבודה הנדרשת.

• ממונה הגנת הפרטיות וחלק מהמתרגמים, מאושרים ע"י הממונה על הביטחון במשרד הביטחון לרמה 6, הכוללת נושאי אבטחת מיידע וסודיות.

תוצרים שאינם מוגנים בזכויות יוצרים
ישנם תוצרים שלא חלה לגביהם הגנת זכויות היוצרים, גם אם היוצר השקיע בהם זמן ומאמץ. המאפיין של תוצרים אלו הוא שהם כלליים ואין להם ביטוי ייחודי ואישי של היוצר. בנוסף, קיימים שימושים מותרים ביצירות מוגנות, לגביהם לא צריך לבקש אישור מהיוצר. למידע, מומלץ לבדוק באתרי ידע בתחום.
הגבלת אחריות

על ידי השימוש בשירותים של 'לָאוֹר' מסוג כלשהוא, הינכם מסכימים לתנאי השירות שלנו.
מידע באתר נמסר אך ורק לנוחות המשתמשים, 'לָאוֹר' אינה נותנת מצג מסוג כלשהו (מפורש או משתמע, ישיר או עקיף) לגבי המידע ושאר החומרים שבאתר.
אם אינכם מסכימים למדיניות הפרטיות ותנאי השירות המעודכנים שלנו, עליכם להפסיק להשתמש בשירותים שלנו ו/או באתר. לאחר מכן תוכלו לבקש שנסגור את חשבונכם על ידי פנייה לממונה הגנת הפרטיות לפי סעיף 'זכויות נושאי מידע'.
בכל מקרה, עדיין תהיו מחויבים למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות הקודמים לפני תאריך סגירת החשבון.

לָאוֹר לא תישא באחריות כלשהי בגין נזק, הפסד או אובדן, הנובעים או קשורים בדרך כלשהי לשימוש במידע שגוי ו/או שימוש מאגרי המידע שלנו ו/או באתר לָאוֹר.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, לָאוֹר לא תישא באחריות כלשהי לחשיפה או אובדן מידע בשל רשלנות/תקלה/חדירה שלא כדין למערכות המחשב של לָאוֹר או לאמצעי האחסון החיצונים שלה, או לענן.

נוהגי פרטיות של צדדים שלישיים

מדיניות זו חלה על שירותיה של לָאוֹר בלבד.

​​

ממונה הגנת הפרטיות (DPO-Data Protection Officer)

שם: נעם זמר

בהתאם לצורך באפשרותך לתקן, לעדכן או להסיר מידע אודותיך.
אשמח לעמוד לרשותך ולהתייחס לפניתך.

  יצירת קשר: להבנת הצורך, הערות או שאלות בנושא מדיניות הפרטיות של 'לָאוֹר', פניה

תתבצע בכתב בלבד, באמצעות תיבת > צור קשר. 
​​

מקום שיפוט והדין החל

בכל עניין ומחלוקת בכל הנוגע לדין החל ומדיניות פרטיות זו, מקום השיפוט הבלעדי יהיה בית המשפט השלום המוסמך בתל-אביב, אשר ידון בעניין בהתאם לדיני מדינת ישראל בלבד.​

Place of jurisdiction and applicable law

In any matter or dispute relating to applicable law and this Privacy policy, 
The exclusive place of jurisdiction shall be the competent magistrate's court in Tel Aviv, which shall hear the matter in accordance with the laws of the State of Israel only.

​עדכונים נוספים

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה באתר.

• תנאי הפרטיות באתר מנוסחים בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד והם מתייחסים גם לנשים ולכל המגדרים.