לָאוֹר - מדיניות הפרטיות, תיקון 13

לָאוֹר-פרסומים טכניים והנדסה (לָאוֹר תרגומים), מדיניות הפרטיות, תיקון 13  

​​

הקדמה

חשוב לנו ליידע אתכם שעידכנו את מדיניות הפרטיות והשימוש במיידע שלנו.
העידכון נועד להתאים את מדיניות הפרטיות להוראת תיקון 13 לחוק הפרטיות התשמ"א–1981, שנכנסה לתוקף באוגוסט 2025.
מדיניות הפרטיות שלנו נועדה להסביר כיצד אנו, לָאוֹר פרסומים טכניים והנדסה (לָאוֹר תרגומים) להלן 'לָאוֹר', אוספים, משתמשים ושומרים מידע האישי של לקוחותינו וגורמים אחרים עמם אנו מיתקשרים ומתקשרים. 

מטרתנו לספק לך שקיפות מלאה ולשמור על זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך.

• ​על ידי השימוש באתר ובשרותים שאנו מספקים, הינך מאשר כי את.ה מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו.

• חשוב לציין, המידע נדרש לפי כל דין ובלעדיו לא נוכל לתת לך שרות.

​​

מידע שנאסף

כל מידע אשר נמסר על ידך ונאסף על ידי 'לָאוֹר', נשמר במאגר/י מידע שלנו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981" (חוק הגנת הפרטיות").

​איזה מידע אנחנו אוספים?

במסגרת פעילותנו אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע אישי שנדרש לפי כל דין לצורך מתן שירותים.

מידע שמסרתם בהסכמתכם

• למשל, בעת יצירת קשר איתנו, קבלת הצעה או ביצוע רכישה. בכלל זה:

• פרטי העסק של הלקוח (שם עסק, מען לשליחת מסמכים, אתר אינטרנט).

• פרטי איש/אנשי הקשר, תפקידם, דרכי התקשרות, כתובת אימייל ושמירת מיילים.

מידע אחר

• שם הקובץ/מק"ט, פרטי תמחור, פרטי חיוב ואופן החיוב, תיעוד שיחות ועוד.

• הסטורית נתוני פניות, רישומי פעולות ותכתובות, הצעות מחיר, הזמנות, תנאים עיסקיים ומסחריים, מידע ורשימת עבודות שבוצעו או נדחו.

• משובי דירוג ושביעות רצון. מידע מבקרים באתר 'לָאוֹר', כל מיידע אחר שלא הוגדר.

• המיידע יכול להתקבל בע"פ, בכתב או בהקלטה, נשמר בתיקית לקוח ובטבלת Excel.

• תשלום בכרטיסי אשראי או אפליקציות תשלום - לא נעשה בהם שימוש.

​ 

השימוש במידע  

מידע שנדרש לצורך מתן שרות. למשל:

• מידע אישי שנדרש לפי כל דין לצורך מתן שירותים, כמו בדיקת היתכנות לביצוע, הצעת מחיר, מו"מ, הזמנה. תקשורת, תכתובות, פעילות אחרת כל-שהיא שלא הוגדרה.

• הפניה לביצוע תרגום/פעילות אחרת עם/אצל המתרגמים ונותני שירותים שלנו.
  הנחיות, לוחות זמנים. בקרת איכות מקדימה לתוצרים המסופקים, טפסי אימות ואישור חתומים של נותני השירות 

• בקרת איכות נוספת סופית של 'לָאוֹר', מסירת קובץ מתורגם ללקוח ותעוד המסירה.

• הפקת חשבוניות/דרישות תשלום/מסמכי חשבונאות, מעקב גבייה, מידע שוטף.

• העברת מיידע ונתונים להנהלת החשבונות לצורך דיווחים לרשות המיסים (מע"מ ומס הכנסה).

• עמידה בדרישות מבדק איכות שנתי של מכון התקנים לתקן ISO9001:2015.

• המשך מתן שרות, שליחת עדכונים, תכתובות, קבלת משוב שביעות רצון, יצירת קשר בהתאם לצורך, שיפור והרחבת השירותים והתכנים המוצעים על ידנו. 

• 'לָאוֹר' תהיה רשאית לעשות שימוש במידע האישי והעיסקי הנאגר על ידנו מכל מקור, כל עוד הינו למטרה שלשמה נמסר ו/או מידע המשמש לצרכי קבלת החלטות, ניתוחים סטטיסטיים, סקר סיכונים, ניהול תהליכים, קידום, פיתוח ותפעול עיסקי.

• איננו סוחרים במידע ואיננו שולחים דיוור שיווקי. הכלים השיווקים שלנו הם אתר האינטרנט שלנו ושיווק 'פלא' מפה לאוזן של לקוחות מרוצים שחוזרים ומתרגמים אצלנו וממליצים לעמיתים. 

​​ 

​העברת מידע לצד שלישי

העברת מידע תעשה למטרת מימוש השירות הנדרש.

• למתרגמים שלנו:

  • העברת העבודה למתרגמים, עובדי חברה או קבלני משנה או פרילנסרים או כלי AI, בליווי הנחיות ודרישות מפורטות לביצוע המשימה, תנאים ולוחות זמנים.

  • בקרת איכות כפולה (Double Quality Check) לפני מסירת כל עבודה שהסתיימה ללקוח בשיתוף המתרגם החיצוני, המחויב בהגשת טופס אישור לשחרור המסמך חתום על ידי המתרגם. (תנאי לתשלום).  

• העברת המסמך המוגמר ללקוח. פעילות מול הלקוח למטרות בקרה, גביה ומילוי משוב שביעות רצון על ידו.

• להנהלת החשבונות: פרטים ומידע הנדרשים לצורך דיווחים על פי חוק לרשויות המס בשוטף ולצרכי דיווח והפקת דוח רווח והפסד שנתי.

• מידע סלקטיבי למכון התקנים ול-Auditor (מבצע מבדק) לביצוע מבדק איכות תקופתי לעמידה בדרישות ISO9001-2015 של 'לָאוֹר'.

• מיידע כנ"ל ליועץ איכות חיצוני של 'לָאוֹר' להכנת מבדק איכות פנימי מקדים והשתתפות במבדק של מכון התקנים.

• לצדדים שלישיים אחרים, מסירת מידע לכל גורם אחר שמקבל התחייבות לשמירת סודיות ואבטחת מידע בארץ או בחו"ל בהתאם להוראות כל דין, ו/או כלי AI ו/או מטעמים משפטיים ו/או כאשר חלה דרישה חוקית.

​

​​אבטחת מידע

• המידע ב-'לָאוֹר' נשמר במחשבי החברה, באמצעי איחסון חיצוניים ובענן.

• אנו פועלים לשמירה על המידע האישי באמצעים טכניים וארגוניים סבירים, לרבות אבטחת קבצים ומחשבים, הגבלת גישה לפי צורך ותנאי סודיות מול גורמי משנה.

• עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצה או חדירה בלתי מורשית, מתקפה דיגיטלית, סייבר, התחזות וכד' למחשבינו, לאמצעי האחסון החיצונים, לענן, ו/או לגניבית מידע ו/או שיבוש אחר.

• במקרי שימוש בבינה מלאכותית (AI-Artificial Intelligence), תנאי שמירת מיידע המוטמעים ב-AI, הם התנאים החלים.

​​

העדפות הסכמה באתר 'לָאוֹר' 

• קובצי Cookie ביצועיים משמשים לניתוח מדדי ביצועים מרכזים של האתר כמו אופן השימוש באתר, איסוף משוב, שיתוף תוכן לפלטפורמות מדיה חברתית, לספק תוכן וחווית גלישה טובה יותר למבקרים באתר.

• קובצי Cookie אנליטיים משמשים להבנת האופן שבו מבקרים מתקשרים עם האתר, מספקים מידע על מדדים כגון מספר המבקרים, שיעור הנטישה, מקור התנועה וכו'.

• באתר 'לָאוֹר' מותקן Cookie Banner מובנה של Wix, שמאפשר למבקר לקבוע התאמה אישית להעדפות ההסכמה שלו. 

• מידע מפורט על כל קובצי ה-Cookie תחת כל קטגוריית הסכמה נמצא בתפריט וניתן
  לתרגום לעברית בכל תוסף תרגום קיים. לאחר הבחירה התצוגה תוחלף בסימלון.

• באפשרותך לבחור להפעיל או להשבית חלק מקובצי ה-Cookie הללו או את כולם. 

• עם זאת, חלק מהפעולות או השירותים באתר עשויים שלא לפעול כשורה ללא קבלת קבצי Cookies. בנוסף, השבתת חלקם עלולה להשפיע על חוויית הגלישה.

​​

שמירת המידע

• ​המידע שנשמר הוא עיסקי בלבד. לא נשמר מיידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו
  בחוק ואיננו עוסקים בענייניו האישים של אדם.

• ​המידע נשמר ללא הגבלת זמן כנכס עסקי והיסטורי וכבסיס לזיהוי והתייחסות להתקשריות ותקשורת עתידית.

​​

זכויות נושאי המידע​

• לעיין במידע שנאגר ונשמר אודותיו.

• לבקש לתקן/להסיר מידע שגוי.

• לבקש למחוק מידע כלשהוא.

• אם לדעתך נגרמה פגיעה בפרטיותך, היא נעשתה בתום לב, באפשרותך לפנות אלינו ולבקש להסירה.

• בקשות ניתן להפנות בכתב לאחראי עיבוד מידע הממונה על הגנת הפרטיות ב'לָאוֹר', לפי פרטי ההתקשרות הרשומים מטה.

• בכל מקרה של קבלת בקשה למחיקת מידע מצד לקוח – נבחן את הבקשה ונפעל למחיקת המידע מהמערכות, אלא אם קיים צורך לשמרו בהתאם לחוק. 
  מענה יינתן בתוך 30 ימים ממועד קבלת הבקשה.

​

הבסיס החוקי לעיבוד המידע על ידנו 

• הבסיס החוקי לעיבוד המידע נקבע בהתאם להסכמה מדעת שלך, הסכמת לקוח לקיום השרות, קיום חוזה/הזמנה, עמידה בהתחייבויות הדדיות ואינטרס לגיטימי של לָאוֹר כפי שמותר בחוק.

• בעל השליטה במאגר המידע: בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981,
  בעל השליטה במאגר לעניין המידע שעיבודו כפוף למדיניות פרטיות זו, הינו
  לָאוֹר פרסומים טכניים והנדסה (לָאוֹר תרגומים) להלן 'לָאוֹר'.

​​

חובת רישום

איננו גוף ציבורי ● איננו עוסקים בסחר במידע אישי ● איננו מבצעים ניטור שיטתי ושוטף של אנשים ● איננו מעבדים מידע רגיש (כגון מידע רפואי, פלילי וכדומה) ● דרישות החוק, התנאים המחייבים רישום ומינוי ממונה הגנת פרטיות לא חלים עלינו. אנו פועלים באופן וולנטרי.   

​

ממונה הגנת הפרטיות (DPO-Data Protection Officer)

שם: נעם זמר

כתובת: רח’ הגולן 28, יבנה 8150432

 laor.info@gmail.com :דוא"ל

טלפון: 08-9435901, 052-2788770

יצירת קשר: הערות או שאלות בנושא מדיניות הפרטיות של 'לָאוֹר', או בכל הקשור לפרטיותך ומידע ששמור אצלנו, תינתנן בכתב בלבד ותמוען לכתובת הדואר האלקטרוני.

 

סודיות/תקני איכות

• אנו פועלים תחת מערכת ניהול איכות לפי תקן ISO 9001:2015, הכוללת  מבדקים שנתיים של מכון התקנים הישראלי, במסגרתם נבדקים גם נושאים הנוגעים לתהליכי הגנת הפרטיות.

• הדרכות עובדים ומודעות ארגונית - כל מתרגם שעובד איתנו חותם על הסכם שמירת סודיות מפורט ומחייב NDA, כתנאי להתקשרות איתנו וקבלת ביצוע התרגום.

• המידע המועבר למתרגמים מוגבל אך ורק למהות ההזמנה וביצוע העבודה הנדרשת.

• ממונה הגנת הפרטיות וחלק מהמתרגמים החיצוניים מאושרים ע"י הממונה על הביטחון במשרד הביטחון לרמה 6, הכוללת בהרחבה נושאי אבטחת מיידע וסודיות.

​​

הגבלת אחריות

על ידי השימוש בשירותים שלנו הינכם מסכימים לתנאי השירות המעודכנים.
אם אינכם מסכימים למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות המעודכנים, עליכם להפסיק להשתמש באתר או בשירותים שלנו. לאחר מכן תוכלו לבקש שנסגור את חשבונכם על ידי פנייה לממונה הגנת הפרטיות שלנו. במקרה זה, עדיין תהיו מחויבים למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות הקודמים לפני תאריך סגירת החשבון.

לָאוֹר לא תישא באחריות כלשהי בגין נזק, הפסד או אובדן כלשהו, הנובעים או קשורים בדרך כלשהי לשימוש במאגרי המידע שלנו. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, לָאוֹר לא תישא באחריות כלשהי לחשיפת מידע שנמסר על ידך עקב חדירה שלא כדין למערכות המחשב של לָאוֹר או לאמצעי האחסון החיצונים שלה, או לענן.

​

​​מקום שיפוט והדין החל

בכל עניין ומחלוקת בכל הנוגע לדין החל ומדיניות פרטיות זו, מקום השיפוט הבלעדי יהיה בית המשפט השלום המוסמך בתל-אביב, אשר ידון בעניין בהתאם לדיני מדינת ישראל בלבד.

​

​עדכונים נוספים

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה באתר.

• תנאי הפרטיות באתר מנוסחים בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד והם מתייחסים גם לנשים ולכל המגדרים.

• שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין.